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Commandes

Toutes les commandes où ton point est récepteur ou livreur

CodeClientDestinationDestinataireRôleStatutEnregistré le
Aucune commande

Colis reçus

Les colis réceptionnés dans ton magasin

CodeExpéditeurDestinationDestinataireStatutEnregistré le
Aucun colisEnregistre le premier colis reçu.

Colis à livrer

Colis attribués pour livraison

CodeExpéditeurDestinationDestinataireStatut
Rien à livrer

Ramassages

Les ramassages attribués à ton point — à récupérer, en cours et refusés

Mes livreurs

Tes coursiers

NomTéléphoneVéhiculeCommandesStatut
Aucun livreur

Livreur

Solde à verser (300 DA / commande livrée ou échangée · Alger uniquement)

Somme accumulée pour ce livreur
0 DA
Aucun versement enregistré

Documents (permis de conduire & carte grise)

Historique des commandes attribuées

Aucune commande attribuée

Réclamations liées

Aucune réclamation liée à ce livreur

Demandes de livreurs

Les livreurs en attente de validation — seul le compte principal peut répondre

NomTéléphoneVéhiculeDocumentsReçue le
Aucune demande en attente

Livreur

Informations du livreur

Documents (permis de conduire & carte grise)

ColisFlow

Relevé du bureau — entrées, sorties et fiches livreurs, par jour et par opérateur

📅 JJ/MM/AAAA

➕ Nouvel enregistrement — scanner ou saisir des colis

Aucun colis encore — ils s'ajoutent ici au fil de la saisie.

📋 Fiches livreurs du jour

Aucune fiche pour cette dateAucun livreur n'a travaillé ce jour-là.

🔄 Flux bureau — entrées / sorties

HeureSensCode colisLivreurOpérateurNote
Aucun flux enregistré
Enregistrez un colis entrant ou sortant pour construire l'historique ColisFlow.

Collaborateurs

Les membres de ton équipe au bureau et leurs tâches

Équipe du bureau

CollaborateurEmailTéléphoneTâchesStatut
Aucun collaborateur
Crée un profil pour chaque membre de ton équipe de bureau (avec son adresse email de connexion).

Mes clients

Tous les clients qui envoient ou reçoivent leurs colis via ton bureau

ClientTéléphoneCommandesDernière commande
Aucun clientLes clients apparaîtront ici automatiquement dès que tu réceptionnes ou livres un colis qui les concerne.

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💸 Versement au client

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📦 Commandes (historique)

CodeDestinationExpéditeurPrixStatutDate
Aucune commande

⚠️ Réclamations

RéférenceMotifStatutDate
Aucune réclamation

🧾 Versements (historique)

DateMontantPar
Aucun versement

Mes paiements

Ce qui t'est dû

ColisTypeMontantStatut
Aucun paiement

Réclamations

Suivre les réclamations sur tes colis, avec suivi partagé avec l'administrateur

Mes réclamations

N°Code suiviClient (expéditeur)LivreurLogistiqueMotifStatutCréée
Aucune réclamation
Cliquez sur « Nouvelle réclamation » pour en créer une.

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Discussion

💬 Messages

Nouvelle réclamation

🔗 Mon QR de réclamation

QR partageable uniquement depuis l'URL en ligne de la plateforme (pas en ouverture locale d'un fichier).

Ce QR est exclusif à votre magasin : vos clients le scannent pour déclarer une réclamation sur un colis. Elle arrive directement chez l'administrateur (En attente) et dans votre liste, avec notification.

Enregistrer un colis reçu

① Expéditeur
✓ Tout nouveau nom saisi sera enregistré automatiquement dans la liste des clients. Un code de suivi unique sera généré automatiquement.
② Destinataire
③ Destination & tarifs

Au-delà de 10 kg : surcharge de 50 DA / kg sur le tarif de livraison.

0 DA pour le client — les parts (livreur 300 DA sur Alger, partenaires, TawssilGo) sont déduites du tarif de la commande.
📦 Colis supplémentaires
Même expéditeur, même destinataire, même destination. Chaque colis crée sa propre commande avec son code de suivi. La livraison est facturée pour chaque colis, au même tarif que la commande ci-dessus.

Ticket

Historique de la commande

➕ Nouvelle interaction

💬 Nouveau commentaire

Le commentaire apparaîtra dans les « Interactions » de la commande.

🛠 Gérer la commande

Modifiez les coordonnées, les détails et le statut (étapes de livraison / paiement) de la commande. Chaque changement est enregistré dans l'historique (traçabilité).
① Expéditeur
② Destinataire
③ Destination & tarifs
Laisser vide = tarif fixe.
④ Statut de la commande
Chaque changement d'étape est enregistré dans l'historique (traçabilité). Pour « PEC Livraison », le livreur du point TawssilGo est demandé.
⑤ Traçabilité

Ajouter un livreur

Utile pour identifier le livreur lors du contrôle.
Confirme le véhicule utilisé pour les livraisons.

📦 Scanner plusieurs colis

En attente du scan…
✔ Sélection 0

📷 Scanner caméra

Activation de la caméra…
Code-barres scannés : 0

🛵 Attribuer un livreur

📲 Installer l'application